“调解员你好，我们考虑过后决定同意与原告协商解决纠纷，但是对于赔偿金额我们还想再与原告沟通一下，可以请您再帮忙与原告沟通协调吗?”

“好的，没问题，请你把你希望与原告达成和解的方案告知我们，我们再向原告征求意见。”

近日，石狮法院在受理一起发生于某网购平台的侵害商标权纠纷时，本着案结事了、最大程度维护市场主体合法权益的理念，将案件委派给商事调解员。商事调解员第一时间与电商协会及产业联盟进行沟通对接，依托协会及联盟与原告取得联系，在调解员的耐心说理和积极牵线搭桥下，该起纠纷得以在诉前成功化解。

这是石狮法院推动涉电商纠纷高效、就地、实质性化解，司法助力“丝路电商”蓬勃发展的一个日常。

近年来，石狮市依托纺织服装全产业链优势，积极构建线上线下一体化营销体系，电子商务已经成为引领石狮经济发展的重要引擎。为更好地服务和保障石狮市电商经济，石狮法院充分发挥司法作用，以“快优实”为抓手，精准对接石狮市现代化商贸之都建设，着力优化法治化营商环境。

电商经济模式下，市场竞争者更新淘汰速度加快，为避免因诉讼时间过长导致企业“赢了官司、输了市场”，石狮法院主动担当作为，适应形式需要，聚焦防范化解新业态新技术风险，成立网络电商巡回法庭，开辟涉电子商务民商事案件“绿色通道”，以“线上+线下”方式快立快审快结相关案件。

在办案求“快”的基础上，石狮法院在解纷上做“优”。积极探索“电商枫桥”新模式，创新多元化争端解决机制，引入商事调解员、驻庭调解员、政协调解室等多元调解力量，充分运用“互联网+人民调解+司法确认”模式，妥善化解涉网商纠纷，有效降低企业维权成本。

为进一步提升商企业司法获得感和幸福感，石狮法院还在服务上求“实”，通过打造云端法治讲堂、强化法企挂钩对接、推进部门联合共治等举措延伸司法服务，将“一会一员、一企一策、一事一议”机制融入司法服务保障电商企业的工作中。截至目前，共开展巡回审判285起、举办普法活动5场。

“感谢法院及时为我们企业排忧解难、填补法律漏洞!希望法院可以继续为企业提供多样化的司法服务，帮助我们企业提高法律意识、更好地应对法律风险!”日前，在法企联动座谈会上，企业家代表对石狮法院落实服务保障措施、满足企业多元需求的做法给予高度评价。