“你‘点单’，我‘接单’，享受服务不买单。”这是对德化县人民法院“清单式”贴心服务的生动诠释。

民生为本、民愿为先。“为群众办实事示范法院”创建活动开展以来，德化法院针对群众反映的“急难愁盼”问题，建立涉企、涉老、为民“三张清单”，通过深化诉讼服务体系建设，创新诉讼辅导制度，建立便民站点等举措，将司法为民落实到每一件小事中，推动诉讼服务工作见实见效。

聚焦涉企清单

如何为企业分忧？德化法院将诉讼服务挺在前端，为企业送上“维权大礼包”，切实优化瓷都德化的营商环境。

今年2月，随着北京冬奥会和冬残奥会的举行，产自德化的白瓷冬奥特许商品“文君瓶”、憨态可掬的陶瓷版冰墩墩、雪容融也大火了一把。

走访问需陶瓷企业

为加强对北京冬奥会和冬残奥会吉祥物、特许商品的知识产权保护工作，针对不时发生的各种侵害奥运标识知识产权的行为，德化法院首创诉讼辅导机制，选取部分冬奥会和冬残奥会吉祥物、特许商品陶瓷制造商作为首批诉讼辅导对象，引导陶瓷企业采取法律手段维护合法权益。

诉讼辅导制度坚持“三个优先”原则，即服务优先、立案优先、调解优先的原则。针对企业可能发生的商标侵权、外观抄袭、无序竞争等行为的法律问题进行优先辅导，深入企业进行风险提示；坚持立案优先，若企业遇到相关诉讼案件，到法院立案后，开通绿色窗口优先立案，以最快的速度进入诉讼程序；坚持调解优先，陶瓷企业出现纠纷时，第一时间进行对接，将案件以最快速度进行调解。针对侵权产品，知识产权法庭还设立“一小时”证据保全制度，第一时间查封侵权产品，对侵权行为进行采集。

聚焦民生清单

“八山一水一分田”，描述的是山区德化的地理环境。在大城关提质扩容的政策下，偏远地区的群众走诉讼程序费时费力，效果也不尽如人意，探索一条适合当地的解纷之路的责任，摆在了德化法院的面前。

4月28日，德化法院在全市率先成立了法邮便民诉讼服务站，通过依托乡镇邮政服务点，共同打造乡村智能诉讼服务体系，为人民群众打造“家门口诉讼”新模式。自此，乡镇居民可就近到邮政网点办理网上立案、材料收转、签收打印诉讼文书等事项。

打造法邮便民诉讼服务站

在服务站成立当天，当事人林某走进站点体验诉讼服务工作，仅用了约1.5小时，便与被告达成和解。

“到群众最需要的地方去，是我们诉讼服务的优良传统。德化是典型的山区县，山多路远，有的老百姓因为不懂网上诉讼，需来回往返县城好几趟，通过成立法邮便民中心，诉讼服务搬到了群众家门口，让他们也能享受到便捷高效同质的诉讼服务。”德化法院审判委员会专职委员张秀芳介绍道。

聚焦涉老清单

“这么大的雨还麻烦你们亲自跑一趟，真是感谢你们！”6月7日，在家办理完立案手续的张阿伯连连向德化法院立案人员表示感谢。

为行动不便的老人上门立案

家住汤头乡的张阿伯已年过八旬，因借条快到诉讼期限，想要申请立案，但其腿脚不太方便，子女在外地工作不在身边，到法院一趟十分困难，故打电话向法院求助。了解相关情况后，该院立案庭工作人员当天便冒雨前往张阿伯家中帮其立案，充分彰显了德化法院的司法“温度”。

司法为民不仅要快，也要适度“慢”下来，近年来，智能化诉讼服务大大提高了工作效率，让大多数当事人享受到更加快捷、便利的服务，但“智慧司法”有可能成为阻隔老年人依法维权的“数字鸿沟”。为更好地服务老年人，德化法院主动靠前，积极延伸审判职能，提供线下“零距离”诉讼服务。

针对老年诉讼当事人，德化法院保持了上门立案、上门调解、上门服务的优良传统，同时针对行动不便的当事人专门开辟涉老案件“绿色通道”，立、审、执各部门以涉老案件为着力点，对涉老案件实行四优先原则，即优先立案、优先送达、优先调解、优先审理。